Ocho de cada
diez consumidores creen que la gran mayoría de comercios oferta falsos descuentos en una parte de sus
productos durante el Black Friday.
Así lo refleja una encuesta realizada por Facua-Consumidores en Acción en la que han participado 8.478
usuarios. La asociación invita a utilizar la etiqueta #BlackFraude
para denunciar estos timos en las redes sociales.
El 82% de
los consumidores que han contestado a la encuesta considera que la gran mayoría
de firmas falsean parte de los descuentos que ofertan en el Black Friday. El 10% piensa que estas irregularidades son
cometidas por la mitad de las empresas. El 7% dice que son muy pocas las que
ofertan falsos descuentos y sólo el 1% cree que ninguna incurre en estas
prácticas. La encuesta ha sido realizada por la asociación esta semana a través
de su cuenta de Twitter.
Un año más,
a través de su campaña #BlackFraude, Facua pretende que los consumidores se
conviertan en cazadores de fraudes para
destapar las irregularidades que cometen ciertas empresas. Para detectar los
timos, puede recurrirse a anuncios y catálogos publicitarios o recibos de
compras recientes y comparar los precios con los que muestren los productos
durante este viernes.
En caso de
que la tienda asegure que un producto tiene un descuento y éste en realidad no
exista o su porcentaje de bajada no se ajuste a la realidad, los consumidores pueden realizar fotografías y difundirlas a
través de las redes, además de presentar denuncias ante las autoridades
autonómicas de protección al consumidor para que apliquen sanciones.
Precios hinchados previamente
La
asociación de consumidores recuerda que, al igual que ocurre durante las
temporadas de rebajas, en el Black Friday algunos comercios «intentan tomar el
pelo» a los consumidores «falseando los precios» de una parte de sus productos
para hacerles creer que tienen importantes descuentos que en realidad no
existen o están hinchados.
Facua
advierte de que también hay empresas que en los días previos al Black Friday «incrementan los precios de muchos
productos para después devolverlos a su importe original» durante la campaña
comercial del cuarto viernes de noviembre.
Estas
irregularidades suponen un fraude a los consumidores y una práctica de
competencia desleal con los establecimientos que aplican descuentos reales,
señala la asociación.
La
asociación lamenta que las autoridades autonómicas de consumo no desarrollen
actuaciones de inspección antes y durante el transcurso del Black Friday para
imponer sanciones económicas y hacer públicos los nombres de los comercios que
cometen estas irregularidades. La falta de controles, critican, es fruto del
«creciente abandono de las políticas de protección al consumidor por parte de
las comunidades autónomas».
Facua
aconseja a los consumidores que no se dejen cegar por los enormes descuentos
que supuestamente se aplican en muchos productos y valoren tres elementos
esenciales antes de realizar compras: si
el precio final es realmente razonable, si el producto resulta necesario
o si representa un capricho asumible que no provocará un arriesgado aumento de
sus niveles de endeudamiento.
Por otro
lado, la asociación recuerda que si los productos adquiridos durante el Black
Friday tienen algún defecto de fabricación, sea cual sea su porcentaje de
descuento, no dejan de tener dos años
de garantía, que tiene que asumir el establecimiento. Asimismo, si se
adquieren a través de internet, los consumidores tienen catorce días para
devolverlos en caso de que se arrepientan, para lo que sólo tendrán que hacerse
cargo de los gastos de envío. Y si el artículo está defectuoso, es la tienda la
que debe asumir ese coste.
Fuente:ABC
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